清华高科智慧运维服务，遵循ITSS、安全运维等专业认证资质的标准和要求，依据多年的运维服务实践，建立了独特的清华高科4S运维服务体系。具有服务可视化、流程标准化、工具平台化、管理信息化四大特点，持续为客户提供专业的网络安全保密运维服务，保障客户的信息系统安全、稳定、可靠。

 IT智慧运维服务作为清华高科的核心业务，在智慧运维服务上清华高科具有众多党政机关和企事业单位的运维经验，可根据客户的运维需求，提供个性化、定制化的运维服务方案，通过派驻现场、定期巡检、应急响应三种方式，灵活完成运维服务交付。

（1）网络安全运维

 依据网络安全等级保护标准要求，结合信息安全风险评估规范，以IT资产为主线，建立物理环境、服务器、网络设备、安全设备、操作系统、业务系统等资产的安全基线和应急预案，配备经验丰富的安全运维团队，借助平台化的运维工具，实时监测网络安全威胁，综合分析网络安全态势，人机共智协同处置，提供立体化、全周期的安全运维服务，有效降低客户网络安全风险，并满足等级保护合规要求。

（2）智慧运维

 清华高科智慧运维以数字化集中管控运营服务平台为支撑，建立集中管控技术体系和运营管理体系，实现IT资产管理、系统状态监控、运维事件响应、工单流程管控、应急知识积累的统一管理，实现从人为驱动的粗放管理，向数据驱动的精细化运营管理转变，实现一体化运营管理、一站式服务。